Diritto di recesso

Il consumatore può recedere da un acquisto concluso online entro 14 giorni, senza dover fornire motivazioni, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Come esercitare il recesso

Il cliente potrà esercitare il recesso tramite una funzione online dedicata facilmente accessibile sul sito. La richiesta sarà confermata senza indebito ritardo su supporto durevole con il contenuto della dichiarazione e la relativa data e ora di trasmissione.

Per assistenza è possibile contattare OFFICINE DEL CASHMERE SRL all'indirizzo info@elaromei.com o via WhatsApp al +39 338 466 4697.

Restituzione dei beni

Dopo aver comunicato il recesso, i beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni. Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato secondo i termini previsti dalla normativa applicabile e può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o fino alla prova della loro spedizione, se precedente.

Indirizzo resi

L'indirizzo operativo sarà comunicato al cliente nell'ambito della procedura di reso fino alla definizione di un indirizzo resi permanente.